Avis clients

Note moyenne :
iDYLL
9.3/10

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Résumé
positive

92.7%

(485 avis)

Note moyenne : 9.3/10

neutral

6.5%

(34 avis)

Nombre d'avis : 523

negative

0.8%

(4 avis)
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Réponse:

N'hésitez pas à contacter notre SAV si vous n'êtes pas satisfaite.

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sav pas content et je suis dépassé ?

Réponse:

Hélas, vous avez endommagé l'article retourné. Nous n'avons pas pu valider votre demande.

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un peu déçu pour un premier achat .. il manque la bougie pour le massage et en plus l’anneau vibrant que j’ai reçu ne fonctionne pas ..je ne sais pas si c’était un modèle d’expo mais l’emballage était ouvert (refermer par du scotch) et il n’y avait pas de languette comme si il avait déjà été utilisé ..je trouve pas professionnel de sa part d’avoir envoyé ce genre de produit sans m’avertir ou même d’avoir envoyé ce produit tout court ..je pense pas recommander sur ce site

Réponse:

Bonjour, Nous vous invitons à prendre contact avec le SAV pour l'anneau qui ne fonctionne pas. Nous vous confirmons que nous n'expédions pas de produit d'exposition. Il peut arriver que certains emballages soient légèrement endommagés durant le transport. Concernant le manque d'un produit, nous vous invitons également à prendre contact avec notre SAV au 0596799433. Nous mettons un point d'honneur à satisfaire nos clients depuis

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2 bouteilles étaient vides. remplacement par votre collaborateur en local. mais une bouteille originelle c'est retrouvé également ouverte et à moitié pleine dans le colis postal à la réception

Réponse:

Le SAV a traité votre demande. En espérant vous revoir sur iDYLL.fr

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Réponse:

Pas d'information, nous sommes à votre disposition en cas de difficultés.

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Merci pour votre retour. Hélas, vous nous avez indiqué que vous n'étiez pas satisfait de la taille d'un sextoy. Toutes les informations (taille, taille pénétrante, diamètre) figuraient pourtant sur la fiche technique. Votre seconde commande semble nous indiquer que nous avons néanmoins encore votre confiance. A bientôt sur idyll et lisez bien la recette ah non la fiche technique !

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un article consommable endommagé

Réponse:

Sur les 6 articles livrés et malgré un emballage spécifique, le poppers a été endommagé lors du transport. Cet article vous a été immédiatement remboursé et nous vous avons accordé un bon d'achat supplémentaire de 10€ à valoir sur votre prochaine commande. En espérant vous revoir bientôt sur nos sites.

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Notre SAV est disponible en cas de nécessité.

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pompe peu efficace. les renseignements de facturation et de livraison ont été effectués sur une personne du même nom mais d'un autre prénom. cookies ????? problème !!!!

Réponse:

Vous pouvez contacter notre SAV. Nous n'avons pas rencontré de difficulté au niveau de la facturation et vous êtes responsable de la saisie des informations.